Informativa sul trattamento dei dati personali di consulinfo.it
Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Consulinfo di Luca Manopulo, con sede in Via Giangiacomo Caraglio 23, 00188 Roma.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@consulinfo.it.
2. Richieste di informazioni e contatto
Quando utilizzi la raccolta guidata delle richieste di Greta, gli eventuali moduli di contatto disponibili o scrivi un’email, vengono trattati i dati che comunichi: nome, indirizzo email, eventuale numero di telefono e contenuto del messaggio.
I dati sono utilizzati per rispondere, comprendere le esigenze e gestire la richiesta.
Per le richieste relative a un possibile servizio, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR. Per le altre comunicazioni, il trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare a gestire e riscontrare i messaggi ricevuti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
Il conferimento dei dati è volontario. Nella raccolta delle richieste il nome e l’indirizzo email sono necessari per ricevere una risposta; il numero di telefono è facoltativo. Senza i dati necessari potrebbe non essere possibile gestire la richiesta.
Non inserire password, credenziali di accesso, dati di pagamento o informazioni particolarmente delicate non necessarie alla richiesta.
I recapiti raccolti non vengono utilizzati per newsletter o comunicazioni pubblicitarie.
3. Greta e conversazione con intelligenza artificiale
Greta è la segretaria virtuale con intelligenza artificiale di Consulinfo. Risponde sui servizi e sui contenuti del sito e permette di inviare richieste negli ambiti disponibili.
Raccolta guidata senza IA esterna. Puoi preparare una richiesta senza attivare la conversazione IA. Nome, email, telefono facoltativo, descrizione e altri campi previsti sono raccolti sul sito, mostrati in un riepilogo e inviati solo dopo la tua conferma. I campi e le domande di questa raccolta non sono aggiunti alle richieste al modello esterno.
Conversazione IA facoltativa. Se la attivi, il server trasmette a GroqCloud (Groq) la tua domanda, una parte recente del dialogo informativo e gli estratti delle pagine pubbliche pertinenti, per generare la risposta. Eventuali dati personali scritti spontaneamente nella conversazione libera possono essere inclusi in questa elaborazione. Per lasciare i recapiti necessari a un contatto usa la raccolta guidata separata. I filtri riducono l’invio di recapiti nella chat informativa, ma non possono riconoscere ogni dato personale.
La conversazione facoltativa si basa sul consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR. Puoi rifiutarla o revocare la scelta da Cookie e preferenze o dalle opzioni di Greta, continuando a utilizzare la raccolta guidata. La revoca riguarda le elaborazioni successive e non pregiudica la liceità di quelle già effettuate.
Il collegamento a Groq avviene dal server: il browser non invia direttamente le conversazioni al fornitore. Il contesto resta nella sessione tecnica del sito e scade per l’applicazione dopo 30 minuti di inattività; la pulizia fisica dei file di sessione segue la configurazione del server. Non viene creato un archivio aggiuntivo delle chat informative.
Secondo la documentazione Groq, i contenuti delle normali richieste di inferenza non sono conservati ordinariamente; per affidabilità e prevenzione degli abusi possono essere registrati temporaneamente fino a 30 giorni, salvo obblighi legali ulteriori. I metadati di utilizzo sono trattati separatamente. Non viene dichiarata attiva per questo sito l’opzione di conservazione zero.
Groq tratta i dati per conto del titolare secondo il proprio accordo sul trattamento dei dati (DPA), con eventuali subresponsabili. Sono previsti trattamenti negli Stati Uniti e in altri Paesi; il DPA include, ove applicabili, le clausole contrattuali standard dell’Unione europea. Informazioni e garanzie sono consultabili nel DPA di Groq, nella documentazione sulla conservazione e nell’elenco dei subresponsabili. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie scrivendo a info@consulinfo.it.
Le risposte generate possono contenere inesattezze. Greta non formula preventivi automatici, diagnosi tecniche o decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi; le richieste restano soggette alla valutazione del titolare.
4. Dati di navigazione e sicurezza
Durante la navigazione, i sistemi del sito trattano dati tecnici che possono comprendere indirizzo IP, data e ora dell’accesso, risorsa richiesta, informazioni del browser ed esito della richiesta.
I log di accesso e di errore sono utilizzati per garantire il funzionamento del sito, diagnosticare problemi, individuare abusi e gestire incidenti di sicurezza.
La base giuridica è il legittimo interesse del titolare a proteggere il sito, i sistemi e i dati trattati, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
Protezione delle richieste dallo spam
I controlli locali valutano duplicati, frequenza degli invii, contenuti sospetti e più segnali di pubblicità. Le richieste dubbie possono essere collocate in attesa di verifica senza notifica email; il titolare può accettarle, segnalarle come spam o eliminarle. Il filtro può sbagliare e non determina decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi.
Solo le segnalazioni manuali di spam alimentano un archivio locale di impronte protette di gruppi di parole per riconoscere testi molto simili. I campioni non contengono copie leggibili dei messaggi o dei recapiti; restano dati da proteggere. Questo controllo non usa un modello IA o un servizio antispam esterno. La base giuridica è il legittimo interesse alla protezione del sito e della raccolta delle richieste.
5. Registro visite e statistiche interne
Il sito utilizza un registro interno per contare gli accessi, distinguere i programmi automatici dai possibili visitatori e comprendere l’utilizzo delle pagine, al fine di migliorare i contenuti e il funzionamento del sito.
La stima giornaliera dei visitatori non utilizza cookie analitici. Impiega un identificatore derivato dall’indirizzo IP e dalle informazioni del browser, mediante una chiave giornaliera. L’identificatore è pseudonimo: non identifica nominativamente il visitatore e non rende i dati completamente anonimi.
Le statistiche sono elaborate internamente e non vengono inviate a fornitori esterni di analisi. Non sono utilizzate per pubblicità personalizzata.
La stima facoltativa dei visitatori unici resta disattivata fino alla scelta positiva nelle preferenze e si basa sul consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR. La scelta sulle statistiche è separata da quella sulla conversazione IA e può essere modificata da Cookie e preferenze. I log necessari al funzionamento e alla sicurezza rimangono distinti e seguono quanto descritto nella sezione 4.
6. Tempi di conservazione
- Richieste non diventate rapporti con clienti: i dati sono conservati durante la gestione della richiesta e per 30 giorni dalla sua chiusura. La cancellazione delle relative email, comprese le copie nel cestino, viene effettuata manualmente entro lo stesso termine.
- Richieste in attesa di verifica e spam: seguono il termine delle richieste chiuse, 30 giorni dall’ingresso nella relativa coda, salvo un diverso motivo documentato di conservazione. L’accettazione riapre la richiesta. La pulizia avviene all’apertura dell’archivio o con il processo pianificato, se attivo.
- Impronte antispam apprese: fino a 200 campioni per un massimo di 90 giorni; i campioni scaduti vengono rimossi al successivo controllo del filtro. L’archivio può essere azzerato dal titolare.
- Log di accesso ed errore del server: vengono ruotati settimanalmente, conservando quattro archivi oltre al log corrente, per una durata ordinaria indicativa compresa tra 28 e 35 giorni.
- Registro visite del CMS: il sistema prevede una finestra di circa 14 giorni. La pulizia viene eseguita durante il normale funzionamento del registro.
- Copia di sicurezza temporanea: non sono attualmente configurati backup automatici. Una copia manuale del dominio è conservata per completare e verificare la migrazione e sarà eliminata al termine di tale attività.
I dati che diventano parte di un rapporto con un cliente, i documenti contabili e le comunicazioni soggette a obblighi di conservazione seguono i tempi applicabili alla relativa finalità. Non vengono eliminati secondo la regola prevista per le semplici richieste di informazioni.
Ulteriori conservazioni per obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto sono limitate ai dati e al periodo necessari.
7. Modalità del trattamento e destinatari
Server, posta e archivi sono gestiti direttamente dal titolare su infrastruttura propria.
L’accesso ai dati è limitato al titolare e alle eventuali persone autorizzate che ne abbiano necessità per le finalità indicate. Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita e uso improprio.
I dati possono essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge. Non vengono diffusi pubblicamente.
Per la conversazione IA facoltativa, Groq riceve i contenuti descritti nella sezione 3. Le richieste di contatto raccolte nel percorso guidato restano gestite separatamente dal sito e non sono aggiunte al contesto del modello.
8. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere:
- accesso ai tuoi dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati, quando applicabile;
- opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare.
Per esercitare i diritti scrivi a info@consulinfo.it. Se necessario, potranno essere richieste informazioni proporzionate per verificare l’identità del richiedente.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.
9. Ambito dell’informativa
Questa informativa riguarda la navigazione su consulinfo.it e le richieste ricevute tramite il sito.
I trattamenti ulteriori relativi all’area clienti, ai documenti, alla fatturazione e ai servizi professionali sono accompagnati dalle informazioni specifiche applicabili.
10. Aggiornamenti
L’informativa viene aggiornata quando cambiano i servizi o le modalità di trattamento. La data dell’ultima modifica è riportata all’inizio della pagina.